Termini e condizioni

TERMINI E CONDIZIONI

INTRODUZIONE
(i) La prenotazione on-line di Lido Da.Ma presenti sul sito www.lidodama.com (di seguito, il “Sito”), ai fini del successivo acquisto presso una delle concessionarie autorizzate o facenti parte della rete vendita di Lido Da.Ma (di seguito la/le “Concessionaria/e”), è regolata dalle presenti condizioni generali (di seguito le “Condizioni Generali”).
(ii) Le presenti Condizioni Generali – ed ogni eventuale successiva modifica – si applicano al servizio di prenotazione on-line di Lido Da.Ma. effettuata tramite qualsiasi dispositivo mobile o via e-mail. Accedendo al Sito (anche da dispositivi mobili), visitandolo, utilizzandolo e/o usufruendo di una qualsiasi delle applicazioni disponibili e/o effettuando una prenotazione, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali (inclusa l’Informativa sulla Privacy).
(iii) Le pagine del Sito, il loro contenuto, il layout, la loro struttura e il servizio di prenotazione on-line (compreso il servizio di agevolazione del pagamento) sono di proprietà esclusiva e sono gestiti e offerti da Da.Ma S.r.l.

PRENOTAZIONE
(i) Il contratto di prenotazione di Lido Da.Ma è stipulato tra Da.Ma S.r.l., con sede legale in Italia, Brebbia, Via Castellaccio 5, C.F. e P.IVA IT03437180122, iscritta al Registro delle Imprese di Varese REA VA-351608, PEC: osteriadama@pec.it (di seguito “Lido Da.Ma”) e il Cliente e deve intendersi concluso ed efficace al verificarsi delle seguenti condizioni:
accettazione da parte di Lido Da.Ma dell’ordine di prenotazione sottoscritto dal Cliente; e
incasso da parte di Da.Ma della somma di € 100,00 (cento/00), a titolo di costo per la gestione del servizio di prenotazione Lido Da.Ma (di seguito la “Commissione”), pagata dal Cliente a mezzo di Carte di Credito, come meglio specificato al paragrafo 4 delle presenti Condizioni Generali.
(ii) In caso di mancata sottoscrizione da parte del Cliente dell’ordine di prenotazione, l’ordine stesso sarà considerato comunque valido ma non produrrà alcun effetto nei confronti di Lido Da.Ma la quale, pertanto, provvederà a chiedere via e-mail al Cliente la sottoscrizione e il re-inoltro dell’ordine di prenotazione.
(iii) L’accettazione di Lido Da.Ma è tacita, se non altrimenti comunicato per iscritto da Lido Da.Ma.
(iv) Effettuando un ordine di prenotazione il Cliente riconosce di aver preso visione e di conoscere tutte le informazioni relative alla procedura di prenotazione d Lido Da.Ma, e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

MODALITÀ E EFFETTI DELLA PRENOTAZIONE
(i) Il Cliente può prenotare Lido Da.Ma visionabili nel catalogo elettronico presente sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine di prenotazione, così come descritti nelle relative schede informative, fatte salve, in ogni caso, le limitazioni previste in alcuni Paesi (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: modelli non omologabili, restrizioni alle importazioni, embarghi, etc…).
ATTENZIONE: la disponibilità di Lido Da.Ma è limitata alla disponibilità di stessi ed è condizione per la validità dell’ordine di prenotazione del Cliente. In caso di esaurimento – anche temporaneo – delle scorte, Lido Da.Ma ha il diritto di rifiutare l’ordine di prenotazione del Cliente mediante formale comunicazione a mezzo e-mail, nella quale potranno inoltre essere indicati eventualmente disponibili di importo uguale o superiore a quello prenotato. Fatto salvo il caso in cui il Cliente richieda di prenotare un servizio diverso in sostituzione di quello esaurito, Lido Da.Ma provvederà a rimborsare al Cliente la Commissione nel più breve tempo possibile e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui l’ordine è stato annullato.
(ii) La corretta ricezione dell’ordine di prenotazione verrà confermata da Lido Da.Ma mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente all’atto di compilazione e invio dell’ordine di prenotazione Lido Da.Ma, incluse data e ora di invio e l’“ID di prenotazione” da utilizzarsi per in ogni ulteriore e successiva comunicazione con Lido Da.Ma. Il Cliente si impegna a verificare la completezza e correttezza dei dati inseriti nell’ordine di prenotazione e a comunicare tempestivamente ad Lido Da.Ma eventuali correzioni.
(iii) Con l’accettazione di Lido Da.Ma dell’ordine di prenotazione del Cliente e l’incasso della Commissione, il Cliente instaura con Lido Da.Ma un rapporto contrattuale diretto (vincolante in termini legali) che attribuisce al Cliente il diritto di prelazione all’acquisto del prenotato da esercitarsi all’atto di compilazione dell’ordine di acquisto presso la Concessionaria più vicina o comunque la migliore identificata da Lido Da.Ma. Dal momento della conclusione suddetto rapporto contrattuale, Lido Da.Ma sarà e opererà esclusivamente come intermediario tra il Cliente e la Concessionaria presso la quale il Cliente potrà perfezionare l’acquisto e organizzare la prenotazione. È e sarà onere e cura di Lido Da.Ma comunicare alla Concessionaria i dettagli della prenotazione del Cliente, inviando allo stesso Cliente una e-mail di conferma per conto e a nome della Concessionaria.
ATTENZIONE: Lido Da.Ma dichiara e garantisce che la Commissione versata dal Cliente per la prenotazione dLido Da.Ma verrà dedotta dal prezzo al dettaglio che il Cliente verserà alla Concessionaria all’atto di acquisto della prenotatazione.
(iv) Il Cliente, una volta conclusa la procedura di prenotazione on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica della prenotazione e, in ogni caso, conservare le presenti Condizioni Generali, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005, e successive modifiche, sulla vendita di beni o servizi a distanza.

MODALITÀ DI PAGAMENTO DELLA COMMISSIONE
CARTA DI CREDITO
(i) Il metodo di pagamento accetta le carte operative sui circuiti MasterCard, Maestro e Visa; sono escluse le carte Visa Electron e American Express. Nei casi di ordine di prenotazione con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione monetaria sarà autorizzata al momento dell’ordine di prenotazione.
(ii) In caso di annullamento dell’ordine di prenotazione, sia da parte del Cliente sia per mancata accettazione dello stesso da parte di Lido Da.Ma, quest’ultima richiederà contestualmente l’annullamento della transazione monetaria. I tempi di annullamento della transazione monetaria, e il riaccredito delle somme sulla Carta di Credito del Cliente, variano secondo la tipologia della Carta di Credito e dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta annullata la transazione monetaria, in nessun caso Lido Da.Ma potrà essere ritenuta responsabile per ogni eventuale danno, diretto o indiretto, causato al Cliente dal ritardato o mancato rimborso da parte del sistema bancario.
(iii) Lido Da.Ma si riserva la facoltà di chiedere al Cliente eventuali informazioni o documenti aggiuntivi comprovanti la titolarità della Carta di Credito. In mancanza di dette informazioni o documentazioni integrativi, Lido Da.Ma avrà facoltà di non accettare l’ordine di prenotazione.
(iv) Lido Da.Ma dichiara e garantisce di non essere in grado di memorizzare le informazioni relative alla Carta di Credito del Cliente, che verranno trasmesse attraverso la connessione protetta direttamente al sito dell’istituto di credito o bancario che gestirà la transazione monetaria. Nessun archivio informatico o digitale di Lido Da.Ma conserverà tali dati. Lido Da.Ma non potrà pertanto essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso della Carta di Credito ad opera di terzi, all’atto del pagamento del costo della prenotazione.
ATTENZIONE: se il pagamento viene effettuato dal Cliente con Carta di Credito, il beneficiario che verrà visualizzato sull’estratto conto della Carta di Credito del Cliente sarà Lido Da.Ma.
ATTENZIONE: in caso di frode o di uso non autorizzato della Carta di Credito da parte di terzi, la maggior parte delle Banche e delle società fornitrici di carte di credito si fanno carico del rischio e coprono tutti gli addebiti risultanti da tali frodi o usi non autorizzati. Questo potrebbe però comportare l’addebito sulla Carta di Credito del Cliente di un importo solitamente corrispondente a € 50 (cinquanta/00 Euro), o all’equivalente nella valuta del Cliente.

PAYPAL E GOOGLEPAY
(i) Selezionando il tipo di pagamento PayPal o GooglePay, il Cliente sarà reindirizzato ad una pagina del sito PayPal o GooglePay dove inserirà il proprio indirizzo e-mail e la password ed effettuerà il pagamento della prenotazione. I dati finanziari del Cliente non saranno condivisi con Lido Da.Ma ma saranno gestiti direttamente da PayPal o GooglePay. Lido Da.Ma accetta esclusivamente conti PayPal o GooglePay verificati. Lido Da.Ma invita i propri Clienti a collegarsi al sito di PayPal o GooglePay per la verifica del proprio conto.

FATTURAZIONE
(i) Terminata la procedura di prenotazione Lido Da.Ma, il Cliente potrà richiedere a Lido Da.Ma l’emissione della fattura fiscale. In tal caso Lido Da.Ma provvederà a inviare la fattura all’indirizzo e-mail del Cliente indicato in fase di registrazione. Ai fini dell’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine di prenotazione Lido Da.Ma. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile modificare i dati indicati, pertanto Lido Da.Ma invita il Cliente a verificare attentamente i dati inseriti prima di procedere con l’invio dell’ordine di prenotazione.
(ii) Qualora il Cliente non richiedesse l’emissione della fattura contestualmente all’inserimento dell’ordine di prenotazione, la fattura non potrà in nessun caso essere emessa a posteriori.
Il sistema di prenotazione di Lido Da.Ma, essendo un servizio fornito online, non impone l’emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un consumatore (non titolare di partita IVA), secondo l’art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l’articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009). Se l’emissione della fattura non è richiesta dal Cliente, Lido Da.Ma provvederà comunque ad inviare al Cliente all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione, una ricevuta di acquisto, senza validità fiscale, utile ai soli fini di assistenza o garanzia.

CORRETTEZZA, COMPLETEZZA E TRASPARENZA DELLE INFORMAZIONI
INFORMAZIONI TECNICHE E IMMAGINI
(i) Lido Da.Ma dichiara e garantisce che le informazioni e le immagini relative ai Lido Da.Ma pubblicate sul Sito sono corrette, complete e trasparenti. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di ciascun Lido Da.Ma non è rappresentativa di tutte le sue caratteristiche tecniche. Tutte le informazioni relative ai Lido Da.Ma presenti sul Sito sono di supporto al Cliente per effettuare l’ordine di prenotazione e, pertanto, sono da intendersi come semplice materiale informativo rappresentativo, in ogni caso, delle caratteristiche generiche Lido Da.Ma.

PREZZI Lido Da.Ma
(i) I prezzi Lido Da.Ma pubblicati sul Sito sono i prezzi al dettaglio validi e praticati esclusivamente dalle Concessionarie in Italia.
ATTENZIONE: Lido Da.Ma invita i propri Clienti ad informarsi, prima di effettuare l’ordine di prenotazione e pagare la Commissione, sul prezzo al dettaglio Lido Da.Ma validi e praticati nel Paese in cui è situata la Concessionaria presso la Cliente procederà all’acquisto.
(ii) La quantità delle informazioni pubblicate sul Sito potrebbe comportare l’eventuale rischio di errore sul prezzo riferito a Lido Da.Ma diverso da quello effettivo. Lido Da.Ma si riserva quindi ogni più ampia facoltà di sospendere l’ordine di prenotazione in caso di pubblicazione errata del prezzo. Sarà premura del Customer Service di Lido Da.Ma avvisare immediatamente il Cliente e istruirlo con le informazioni corrette. Nel caso di mancata accettazione o di annullamento dell’ordine di prenotazione, Lido Da.Mas garantisce la tempestiva comunicazione informativa al Cliente, provvedendo a rimborsargli la Commissione già versata nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dalla suddetta comunicazione di Lido Da.Ma, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005, e successive modifiche, sulla vendita di beni o servizi a distanza.

DIRITTO DI RECESSO
(i) Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.L.vo 206/2005, qualora il Cliente sia un consumatore (ossia una persona fisica che acquista il servizio di prenotazione dei Lido Da.Ma per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di prenotazione Lido Da.Ma per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto (ii) del presente paragrafo.
(ii) Il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente inviando una e-mail indirizzata a: prenotazioni@lidodama.com entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricevimento dell’e-mail di conferma di Lido Da.Ma inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Nella e-mail il Cliente dovrà obbligatoriamente riportare il “ID di Prenotazione” che troverà indicato nella e-mail di Lido Da.Ma di conferma dell’ordine di prenotazione e dovrà dichiarare:
“con le presente comunicazione il sottoscritto recede dalla prenotazione delLido Da.Ma, ID di Prenotazione , datata ///”.
(iii) Lido Da.Ma provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo della Commissione già pagata entro e non oltre 14 (quattordici) giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo PayPal o GooglePay.

CLAUSOLA DI ESONERO DA RESPONSABILITÀ
(i) Ferme restando le limitazioni e le precisazioni indicate nelle presenti Condizioni Generali e per quanto consentito dalla Legge, Lido Da.Ma sarà ritenuta responsabile solo e soltanto nel limite dei danni diretti e immediati effettivamente subiti e pagati dal Cliente, dovuti al mancato rispetto da parte di Lido Da.Ma degli obblighi derivanti dal contratto di prenotazione stipulato con il Cliente stesso. Il risarcimento degli eventuali danni, pertanto, potrà arrivare fino all’ammontare massimo della Commissione pagata dal Cliente ai fini della prenotazione del Lido Da.Ma.
(ii) In ogni caso, e per quanto consentito dalla Legge, né Lido Da.Ma, né i propri dipendenti, responsabili, impiegati, rappresentanti, filiali, società affiliate, partner affiliati, titolari di licenza, agenti o persone coinvolti/e nella produzione, nella sponsorizzazione, nella promozione o nella divulgazione del Sito e dei suoi contenuti, saranno ritenuti responsabili per (i) perdite o danni indiretti o consequenziali, perdite di produzione, di profitto, di reddito o di contratto, lesioni o danni al buon nome e alla reputazione, perdita del diritto del Cliente (ii) per inadeguatezza delle informazioni (anche descrittive) del Sito (iii) per i servizi prestati o i prodotti offerti dalle Concessionarie o da altri partner commerciali e (iv) per i danni (diretti, indiretti, consequenziali o punitivi), le perdite o i costi subiti o pagati sofferti dal Cliente a causa dell’incapacità di utilizzo o alla lentezza del Sito ma conseguenti o collegati al suo uso.

PRIVACY
Da.Ma S.r.l., con sede legale in Italia, BREBBIA, Via Castellaccio 5, C.F. e P.IVA 01852760121, iscritta al Registro delle Imprese di Varese REA VA-212336, PEC: osteriadama@pec.it tratta i dati inerenti alla fornitura del servizio di prenotazione Lido Da.Ma in qualità di autonomo titolare del trattamento. Si invita a voler prendere visione dell’informativa privacy accessibile dal footer del Sito.
RECLAMI
Per qualsiasi informazione, o in caso di reclamo, il Cliente potrà contattare direttamente il Customer Service di Lido Da.Ma al numero +39.327.4193526 o scrivere direttamente a Lido Da.Ma inviando una e-mail indirizzata a: prenotazioni@lidodama.com o all’indirizzo PEC: osteriadama@pec.it

LEGGE APPLICABILE
(i) Il contratto di prenotazione del Lido Da.Ma tra il Cliente e Lido Da.Ma s’intende concluso in Italia ed è regolato dalla Legge Italiana. La soluzione di ogni eventuale controversia derivante dalla conclusione del contratto di prenotazione Lido Da.Ma, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Varese.
(ii) Le presenti Condizioni Generali possono essere di volta in volta modificate, anche a fronte di modifiche della normativa di riferimento. Le nuove Condizioni Generali saranno efficaci con riguardo ai contratti di prenotazione Lido Da.Ma stipulati dalla data di loro pubblicazione ed accettazione da parte del Cliente.
(iii) Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 130 del 6 agosto 2015, contenente disposizioni per l’attuazione della direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, comunichiamo l’esistenza di una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online raggiungibile dal link che segue:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage